D.Lgs. 27 gennaio 2010, n. 11 — servizi di pagamento nel mercato interno

Il decreto ha dato attuazione alla direttiva 2007/64/CE sui servizi di pagamento nel mercato interno ed è stato modificato dal D.Lgs. 15 dicembre 2017, n. 218, che ha recepito la direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) e adeguato l'ordinamento al regolamento (UE) 2015/751. Si applica ai servizi di pagamento prestati nel territorio della Repubblica ed elenca le operazioni escluse (art. 2). Il titolo II disciplina diritti e obblighi delle parti: accesso ai conti da parte dei prestatori di servizi di disposizione di ordine di pagamento e di informazione sui conti (artt. 5-ter e 5-quater) e autenticazione forte del cliente (art. 10-bis). L'utente deve comunicare le operazioni non autorizzate o non correttamente eseguite senza indugio e comunque entro 13 mesi dall'addebito o dall'accredito (art. 9); spetta al prestatore provare che l'operazione è stata autenticata, correttamente registrata e contabilizzata (art. 10). In caso di operazione non autorizzata il prestatore rimborsa l'importo entro la fine della giornata operativa successiva, salvo motivato sospetto di frode comunicato per iscritto alla Banca d'Italia (art. 11). Salvo frode, dolo o colpa grave, la perdita a carico del pagatore per l'uso indebito di uno strumento smarrito o sottratto non supera 50 euro, e non vi è perdita se il prestatore non esige l'autenticazione forte (art. 12). Il decreto contiene inoltre la disciplina degli istituti di pagamento inserita nel TUB, il regime sanzionatorio e le norme su esposti e ricorsi stragiudiziali (artt. 39-40).

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